По результатам независимой оценки качества условий оказания услуг Переславским музеем-заповедником в 2023 году, утвержденным Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при министерстве культуры Ярославской области:

Переславский музей-заповедник занял 1 место среди учреждений культуры Ярославской области, набрав 95,67 баллов из 100 баллов возможных.

В целях улучшения качества деятельности Переславского музея-заповедника, прошедшего независимую оценку, Общественным советом даны следующие предложения.

Предложения Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при министерстве культуры Ярославской области об улучшении качества деятельности Переславского музея-заповедника, прошедшего независимую оценку качества в 2023 году

1)        Привести информацию о деятельности организации культуры, размещаемую на информационных стендах и на официальном сайте в соответствие с нормативно-правовой документацией: разместить на информационных стендах информацию: дату создания организации, копии нормативных правовых актов, устанавливающих цены (тарифы) на услуги либо порядок их установления, результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры и план по улучшению качества условий работы организации; разместить на официальном сайте: копии нормативных правовых актов, устанавливающих цены (тарифы) на услуги либо порядок их установления,  информацию о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры, результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры.

2)        Предусмотреть размещение и функционирование на официальном сайте способа обратной связи и взаимодействия с получателями услуг:

-          раздел «Часто задаваемые вопросы».

3)        Принять меры по дальнейшему созданию и улучшению условий, обеспечивающих доступность услуг для инвалидов: выделить парковочные места для инвалидов.

В ходе анкетирования получателями услуг указана неудовлетворенность следующими условиями комфортности (в % от проголосовавших отрицательно на вопрос «Удовлетворены вы ли вы условиями комфортности в организации?»):

-          отсутствие комфортной зоны ожидания/отдыха – 50%;

-          отсутствие постоянного доступа к питьевой воде – 50%.

Замечания и предложения, высказанные получателями услуг во время анкетирования:

-          зарплату побольше работникам музея;

-          не во всех залах работает интернет;

-          размещение предварительного графика мероприятий на месяц;

-          снизить цены на билеты для переславцев;

-          очень удобный график до 18.00!

На основании данных предложений Переславским музеем-заповедником утвержден План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг Переславским музеем-заповедником на 2024 год.

• Структура музея 
• Устав музея, изменение в устав 2024
• Материально-техническое обеспечение музея
• Постановление 953-П
• Правила посещения музея
• Положение по работе с персональными данными
• Положение о платных услугах
• Публичная политика обработки персональных данных
• Информация о приеме граждан
• Положение о порядке доступа граждан к музейным предметам
• Положение о волонтерах и волонтерской деятельности музея
• Бухгалтерская отчетность и финансирование музея
• Отчёт о выполнении государственного задания за 2022 г.
• Отчёт о выполнении государственного задания за 2023 г.
• Отчёт о работе музея за 2023 г.
• План работы музея на 2024 г.
• Независимая оценка качества предоставляемых услуг
• Договор для турфирм.
• Сотрудничество с музеем
• О предоставлении льгот на посещение музея
• Условия посещения гражданами с ограничеными возможностями движения
• Телефон доверия и антикоррупция
• НАЦИОНАЛЬНЫЙ АНТИТЕРРОРИСТИЧЕСКИЙ КОМИТЕТ
• Антитеррор в Ярославской области
• Видео о том как предотвращать терроризм